シェイプアップ・ダイエット・ストレッチ運動に効果的、トレーニング＆エクササイズフィットネス機器?からだや住環境の悩みを解決するボディケア・空気清浄機などハウスケアを提案
Topページ > よくあるお問い合わせ
各製品に関するよくあるご質問＆回答集です。各製品の欄をクリックしてください。
コアビクサー に関するよくあるお問い合わせ
| Q | 「コア エアロビクス」プログラムDVDは購入できますか？ |
| A |
 販売店をご紹介させていただきますので カスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 お電話（フリーダイアル）：0120-88-4450 受付時間：１０時～１６時（土・日・祝日お休み） |
| Q | 商品から異音が発生する |
| A |
駆動部分にはグリスなど油が予め注油してありますが、使用しているうちにだんだんと乾いてしまいます。 またボルト・ナットなどが緩むことでも異音が発生します。駆動部への注油と各ボルトやネジの調整をお試しください。 
【調整後も異音が出ている場合】カスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 お電話（フリーダイアル）：0120-88-4450 受付時間：１０時～１６時（土・日・祝日お休み） |
| Q | オイルシリンダーは購入できますか？ |
| A |
販売をしております。 【購入の場合】 入金確認後の商品発送となります。 シリンダー×１本 １,２００円 + （別途送料） ※シリンダーは２本交換することをおすすめ致します。 ※シリンダーを購入された方には、シリンダー交換用の手順表も用意しております。 また弊社でも修理対応が可能ですが、別途／送料 + 工賃が発生致します。 また正常な使用状態で故障した場合には、お買い上げ後、１年間無料修理致します。 カスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 お電話（フリーダイアル）：0120-88-4450 受付時間：１０時～１６時（土・日・祝日お休み） |
| Q | 膝、または腰が痛いのですが？ |
| A |
痛みを感じる場合は、トレーニングを一時休み、決して無理をしないでください。 病院にかかられている方は、担当医師にご相談ください。 【痛みが引いてからステップ運動を行いましょう】 はじめは負荷の軽いステップ運動を行います。ストローク（踏み込み幅）は３～５ｃｍ前後の足首を動かす程度で行います。 さらに壁や手すりなどにつかまりバランスをとりながらステップを行えば負荷の軽いステップ運動が行えます。 |
| Q | ステップ運動が長時間できません |
| A |
負荷の軽いステップ運動を行いましょう。 ストローク（踏み込み幅）は３～５ｃｍ前後の足首を動かす程度で行います。 さらに壁や手すりなどにつかまりバランスをとりながらステップを行えば負荷の軽いステップ運動が行えます。 目安とし１セット５分として１～２セット行いますが、慣れるまでは１分でも構いません無理をせず行いましょう。 |
| Q | 最後（J.ゴムクッション）まで踏込むの？ |
| A |
 ゴムクッションまでは踏み込みません。Ｊ.ゴムクッションまで踏み込んでしまうと「ドスン」、「ドスン」と振動や異音が出てしまいます。 また出来るだけＪ.クッション近くまで深く踏み込むことでより負荷の重いステップ運動が行えます。 |
| Q | 運動時にどの程度、音がするのか数値で教えてください。 |
| A |
図書館程度の静けさ。 ＴＶなどを見ながらステップ運動を行っても、まったく気になりません。 【（財）日本文化用品安全試験所】 騒音レベル（約）３５db |
| Q | 最大使用体重はどれ位ですか？ |
| A |
（約）１００ｋｇです。 【（財）日本文化用品安全試験所】 荷重試験６００ｋｇのテスト実施済み |
| Q | 連続使用時間は？ |
| A |
連続１時間使用できます。 【（財）日本文化用品安全試験所】 耐久性試験３０,０００回の繰返しテスト実施済み |
| Q | 負荷の調節は出来ますか？ |
| A |
シリンダーでの負荷調節はできません。 【シリンダーの踏み込む速さで負荷の調節が可能】速く踏み込む：オイルシリンダーの反発が強くなり負荷が重くなる。 遅く踏み込む：オイルシリンダーの反発が弱くなり負荷が軽くなる。 |
| Q | コンピュータ表示及び作動しない |
| A |
製品に入っていた電池はモニター用（お試し）です。すぐに表示が薄くなる場合があります。 その際は＋極、－極を間違えないように注意し新品の電池をご使用ください。 また表示は出ているが作動しない場合は、1度電池を抜いて再度セットし直してください。  【調整後も異音が出ている場合】カスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 お電話（フリーダイアル）：0120-88-4450 受付時間：１０時～１６時（土・日・祝日お休み） |
| Q | 部品は購入できますか |
| A |
販売をしております。 【購入の場合】 入金確認後の商品発送となります。 シリンダー ×１ １,２００円 コンピューター ×１ １,５００円 ※（別途送料） カスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 お電話（フリーダイアル）：0120-88-4450 受付時間：１０時～１６時（土・日・祝日お休み） |
「よくあるお問い合わせ」で解決しない場合は、電話・メール・ウェブフォームよりお問い合わせ下さい。
電話・メールでのお問い合わせ ⇒ サポート＆サービス
ウェブフォームでのお問い合わせ ⇒ 各種お問い合わせ
